組織溝通與衝突管理
★上課時間：8/13(三) 8:30~15:30
★上課地點：臺南市永康區中華路425號22樓之2(臺南市總工業會)
課程內容：
一、溝通的目的與時機。
二、建立人際關係的基本技巧。
三、溝通模式及障礙消除。
四、溝通時的表達與傾聽技巧運用。
五、職場中上行、下行、平行的溝通。
六、衝突的價值涵義、利弊及管理者的心態。
七、面對衝突的回應與處理。
講師：程云美 老師
課程費用： 4,200元
洽詢電話 : 06-3020099 傳真 : 06-3020066
E-MAIL: tncia@tncia.org.tw
聯絡窗口 : 教育訓練組 黃主任
